Часто задаваемые вопросы

Как стать участником клуба Watsons?

Для того, чтобы стать участником клуба Watsons достаточно зарегистрироваться в интернет-магазине Watsons, - Вам будет присвоена виртуальная карта участника клуба. Вы также можете приобрести пластиковую карту в магазинах сети. После покупки карты и заполнения прилагающийся анкеты Вы будете зарегистрированы в системе в течении 7 дней; Вы можете зарегистрировать Вашу пластиковую карту в любой момент самостоятельно на сайте Watsons https://my.watsons.com.ru/activate В случае если в момент регистрации в интернет-магазине у Вас уже есть карта участника клуба – введите данные имеющейся .

При регистрации в интернет-магазине просят указать номер карты, что делать?

Поле, в котором указываются данные карты при регистрации в интернет-магазине не является обязательным. В случае если у Вас уже есть карта участника клуба Watsons, рекомендуем Вам указать номер данной карты – накопленные ранее баллы будут автоматически перенесены в личный кабинет. Если Вы оставите поле карты Watsons пустым при регистрации, Вам будет присвоена новая карта системой автоматически. В случае если Вы зарегистрировались в системе и забыли указать имеющуюся карту участника - обратитесь по телефону 8-800-550-35-93 (звонок по России бесплатный).

Куда доставляет заказы интернет-магазин?

На данный момент мы готовы предложить доставку товаров в более чем 500 городов по всей РФ (ознакомиться со списоком). Стоимость доставки рассчитывается в момент оформления заказа. Заказы доставляются только по территории РФ.

Почему необходимо предоставлять личную информацию, заполняя анкету?

Номер выданной Вам карты Watsons Club будет закреплен исключительно за Вами, мы следя за накоплением пунктов, и подготавливать информацию о различных преимуществах. У Вас будет возможность участвовать в эксклюзивных акциях, получать скидочные купоны, узнавать о новинках и выгодных предложениях быстрее, чем другие. Watsons обязуется соблюдать конфиденциальность и гарантирует безопасности личных данных и их использование в соответствии с Федеральный законом №152-ФЗ «О персональных данных». Более подробная информация размещена по ссылке – ссылка на страницу с персональными данными.

Я зарегистрировался, но не могу войти на сайт со своим логином и паролем

Если Вы прошли регистрацию на сайте, но не получили письмо подтверждения, пожалуйста, проверьте папку "Спам". Письмо-подтверждение с кнопкой активации электронного адреса поступает в течение нескольких минут с момента регистрации на сайте. В письме нажмите кнопку «Активировать е-мейл», электронный адрес будет активирована и Вы сможете войти на сайт с помощью своего логина и пароля.

Если же адрес электронный ящик верна, а письмо Вы не получили, пожалуйста, обратитесь в информационный центр по номеру 8-800-550-35-93, звонки по РФ бесплатные.

 

Как изменить пароль в персональном кабинете на сайте?

Для изменения пароля нужно:

1. Авторизоваться на сайте watsons.com.ru, нажав «Вход» в верхнем правом углу страницы, и введя Ваш логин и пароль.

2. В своем кабинете в разделе Мой кабинет - Логин и пароль - нажмите Изменить логин / пароль у поля "Пароль".

3. В новом окне введите старый пароль, затем дважды введите новый пароль.

4. Нажмите «Сохранить».

В дальнейшем, Вы сможете осуществить «Вход» на сайт с помощью логина (Ваша электронная почта) и пароля.

Могу ли я изменить свой е-мейл для входа на сайт?

Чтобы изменить е-мейл для входа на сайт нужно:

1. Авторизуйтесь на сайте watsons.com.ru, нажав «Вход» и введите Ваш логин и пароль.

2. В разделе Мой кабинет - Настройки - Анкета - нажмите Изменить логин / пароль у поля «E-mail».

3. В новом окне введите новый е-мейл и пароль для входа на сайт. Нажмите «Сохранить».

4. После изменения е-мейлу на указанную почту придет письмо с кнопкой активации электронного адреса. Нажмите кнопку «Активировать новый е-мейл».

5. После перехода на сайт введите новый е-мейл, как логин и Ваш пароль к нему, чтобы войти в личный кабинет. Желаем приятных покупок вместе с Watsons!

Я указал неверный е-мейл при регистрации, не могу зайти в личный кабинет

Пожалуйста, обратитесь в информационный центр компании Watsons по номеру 8-800-550-35-93, звонки по РФ бесплатные.

Как оформить заказ в интернет-магазине watsons.com.ru?

Если Вы зарегистрированный пользователь:

 

1. На сайте watsons.com.ru войдите в свой личный кабинет, нажав в верхнем правом углу «Вход». Введите логин (Ваш е-мейл) и пароль.

2. Выберите необходимый товар, укажите необходимое количество и нажмите "Купить".

3. Выбранные товары попадают в "Корзину". Нажмите кнопку "Оформить заказ" в нижнем правом углу. На открывшейся странице можно просмотреть свой заказ и при необходимости отредактировать его (увеличить / уменьшить количество товара, удалить товар / товары).

4. При наличии промо-кода (с чека, купона, е-мейл), введите его в соответствующее поле.

5. Нажмите кнопку "Оформить заказ".

6. На этапе "Доставка" укажите фамилию и имя получателя, контактный номер телефона, и адрес доставки заказа. Название населенного пункта выбирать из выпадающего списка, улица заполняется в произвольной форме.

7. Выберите желаемую дату доставки заказа и нажмите кнопку "К оплате".

8. При наличии подарочного сертификата, введите его номер в соответствующее поле и нажмите кнопку "Применить".

9. Проверьте конечную стоимость заказа с учетом всех скидок и стоимости доставки, нажмите кнопку "Завершить".

10. В случае выбора способа «предоплата» необходимо будет совершить оплату заказа и доставки с помощью банковской карты (Подробнее)

11. В течение нескольких минут на ваш электронный адрес будет доставлено письмо-подтверждение с номером заказа.

 

Если Вы еще не зарегистрированный пользователь:

1. Для оформления заказа откройте сайт watsons.com.ru.

2. Выберите необходимый товар, укажите необходимое количество и нажмите "Купить".

3. Выбранные товары попадают в "Корзина". Нажмите кнопку "Оформить заказ" в нижнем правом углу. На открывшейся странице можно просмотреть свой заказ и при необходимости отредактировать его (увеличить / уменьшить количество товара, удалить товар / товары).

4. При наличии промо-кода (с чека, купона, е-мейл), введите его в соответствующее поле и "Применить".

5. Нажмите кнопку "Оформить заказ".

6. В окне "Вход в Клуб - Гость" укажите Ваш адрес электронной почты и нажмите Продолжить ". На этапе" Доставка "укажите фамилию и имя получателя, контактный номер телефона, и адрес доставки заказа. Название населенного пункта выбирать из выпадающего списка, улица заполняется в произвольной форме.

7. Выберите желаемую дату доставки заказа и нажмите кнопку "К оплате".

8. При наличии подарочного сертификата, введите его номер в соответствующее поле и нажмите кнопку "Применить".

9. Обязательно поставьте отметку в поле «Я согласен с публичным договором Watsons". Проверьте конечную стоимость заказа с учетом всех скидок и стоимости доставки, нажмите кнопку "Завершить".

10. В случае выбора способа «предоплата» необходимо будет совершить оплату заказа и доставки с помощью банковской карты (Подробнее)

11. В течение нескольких минут на ваш электронный адрес будет доставлено письмо-подтверждение с номером заказа.